Les erreurs que nous rencontrons le plus souvent

Depuis l'entrée en vigueur des nouvelles obligations relatives au risque chaleur, de nombreuses entreprises ont commencé à mettre à jour leur DUERP. C'est une excellente initiative.

Mais dans la pratique, nous constatons que cette mise à jour se limite souvent à l'ajout d'une simple ligne : « Risque de canicule ».

Cette approche est malheureusement insuffisante. Le risque chaleur ne constitue pas un risque unique. Il modifie l'exposition à de nombreux autres risques déjà présents dans l'entreprise. Autrement dit, il ne faut pas ajouter un risque. Il faut réévaluer l'ensemble des situations de travail concernées.

Erreur n°1 : considérer que seuls les métiers extérieurs sont concernés

Le premier réflexe consiste souvent à penser : « Nous travaillons dans des bureaux climatisés, nous ne sommes pas concernés. » Or, la réalité est toute autre.

Une entreprise tertiaire peut être confrontée à :

• des bureaux sous toiture ou orientés plein sud ;
• des salles de réunion mal ventilées ;
• des déplacements professionnels prolongés ;
• des locaux techniques ;
• des coupures de climatisation ;
• des salariés en télétravail dans des logements fortement exposés.

Le risque existe dès lors que les conditions de travail peuvent être dégradées par la chaleur.

Erreur n°2 : oublier les effets indirects

Le coup de chaleur est heureusement rare. En revanche, les conséquences indirectes sont fréquentes.

La chaleur favorise notamment :

• les erreurs de manipulation ;
• les oublis ;
• les pertes de vigilance ;
• les conflits liés à la fatigue ;
• la diminution des capacités de concentration ;
• la baisse de productivité.

Autant d'éléments qui peuvent augmenter le risque d'accident ou dégrader la qualité du travail.

Erreur n°3 : ne pas adapter les mesures de prévention

Certaines entreprises conservent exactement les mêmes horaires, les mêmes cadences et les mêmes objectifs, quelles que soient les températures.

Pourtant, une prévention efficace suppose parfois de revoir temporairement l'organisation :

• avancer les horaires de début de journée ;
• renforcer les rotations sur les postes exposés ;
• programmer les tâches les plus physiques le matin ;
• limiter certaines interventions pendant les heures les plus chaudes.

Ces adaptations sont souvent plus simples à mettre en œuvre qu'on ne l'imagine.

Erreur n°4 : oublier les populations les plus vulnérables

Tous les salariés ne réagissent pas de la même manière face à la chaleur. Une vigilance particulière doit être portée notamment aux :

• femmes enceintes ;
• jeunes travailleurs ;
• salariés âgés ;
• personnes atteintes de certaines pathologies ;
• salariés prenant des traitements médicaux pouvant altérer la thermorégulation.

La prévention doit tenir compte de ces situations individuelles.

Le regard Plume and Bees

Une entreprise ne protège pas ses collaborateurs uniquement avec des équipements. Elle les protège également par la qualité de son organisation.

Adapter les horaires, revoir certaines priorités ou réorganiser temporairement les activités constitue souvent la mesure de prévention la plus efficace.

Comment mettre à jour efficacement son DUERP ?

Nous recommandons une démarche en huit étapes.

Étape 1 – Identifier les situations de travail concernées

Ne raisonnez pas uniquement par métier. 

Analysez les situations réelles :

• exposition au soleil ;
• travail sous toiture ;
• véhicules ;
• ateliers ;
• locaux techniques ;
• déplacements ;
• télétravail.

Étape 2 – Identifier les facteurs aggravants

La chaleur se combine souvent avec :

• les efforts physiques ;
• le port d'EPI ;
• le travail isolé ;
• les manutentions ;
• le bruit ;
• le stress ;
• les contraintes de production.

Ces facteurs augmentent fortement le niveau de risque.

Étape 3 – Évaluer les conséquences

Selon les activités, les impacts peuvent être :

• sanitaires ;
• organisationnels ;
• humains ;
• économiques ;
• juridiques.

L'objectif n'est pas seulement d'éviter un malaise. Il est aussi de préserver la continuité de l'activité.

Étape 4 – Définir les mesures de prévention

Les mesures peuvent être :

Techniques

• ventilation ;
• protections solaires ;
• climatisation lorsque cela est pertinent ;
• fontaines à eau ;
• zones d'ombre.

Organisationnelles

• adaptation des horaires ;
• pauses supplémentaires ;
• limitation des tâches physiques ;
• report de certaines interventions.

Humaines

• sensibilisation ;
• formation des managers ;
• consignes claires ;
• surveillance des situations à risque.

Étape 5 – Prévoir un plan d'action

Le DUERP ne doit pas uniquement constater un risque. Il doit déboucher sur des actions :

• responsables identifiés ;
• échéances ;
• budget ;
• indicateurs de suivi.

Étape 6 – Associer les équipes

Les salariés sont les premiers observateurs des difficultés rencontrées sur le terrain.

Leur retour permet souvent d'identifier des risques invisibles.

Étape 7 – Mettre à jour régulièrement

Une évaluation réalisée une fois pour toutes ne suffit plus.

Les épisodes de chaleur deviennent plus fréquents, plus longs et parfois plus intenses.

Le DUERP doit suivre cette évolution.

Étape 8 – Tester les mesures

Le meilleur moyen de savoir si votre prévention est efficace consiste à vérifier :

• les difficultés rencontrées ;
• les incidents ;
• les retours des équipes ;
• les ajustements nécessaires.

La prévention est un processus d'amélioration continue.